Objet et champ d’application : Les présentes CGV régissent la vente des services d’ALUCIMENT, spécialisés en études de travaux d’aménagement et de rénovation.

Prestations de services : Nos services comprennent des études de travaux d’aménagement et de rénovation, disponibles à la commande via notre site web ou directement.

Commande et exécution des services : Toute commande est validée après acceptation du devis. Les prestations débutent selon les modalités définies avec le client.

Tarifs et paiements : Les tarifs sont en euros, TVA incluse. Paiement par carte bancaire, virement bancaire ou autres moyens convenus. Les paiements doivent être effectués avant l’exécution des services, sauf mention contraire.

Droit de rétractation : Le client peut annuler sa commande dans un délai de 14 jours, sauf si l’exécution du service a commencé avec son accord.

Responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation de nos services.

Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions des articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le client est informé qu’il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à la société ALU-CIMENT, après avoir adressé une réclamation écrite au service client restée sans réponse satisfaisante.

Le client peut saisir le médiateur suivant :

CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Email : litiges@cm2c.net

La saisine du médiateur ne peut intervenir qu’après une tentative préalable de résolution amiable du litige directement auprès de la société ALUCIMENT.